Гарантия

Гарантийные обязательства включают в себя ремонтные работы, выполнение которых необходимо во время гарантийного периода в случае обнаружения владельцем автомобиля дефектов качества работ по переоборудованию ТС, проведенных ООО «СТ Нижегородец», или установленного оборудования (за исключением случаев, указанных в разделе «Перечень операций, не входящих в гарантийные обязательства»).

Гарантийный срок на установленное оборудование и работы, связанные с переоборудованием базового автомобиля.

Гарантийные обязательства по базовому автомобилю несет производитель ТС, который определяет условия и сроки гарантии.

Гарантия не покрывает затраты на возмещение ущерба, нанесенного внешними природными воздействиями или в результате ДТП. Гарантийный срок исчисляется со дня продажи автомобиля первому покупателю или с момента поступления автомобиля к дилеру и использования в качестве демонстрационного.

ООО «СТ Нижегородец» оставляет за собой право одностороннего изменения настоящего Договора в части определения гарантийного периода и гарантийных обязательств, которые с момента получения их дилером становятся для последнего обязательными.

Основные гарантийные обязательства перед покупателями ограничиваются бесплатным ремонтом или бесплатной заменой дефектных деталей, которые производятся дилером только с согласия ООО «СТ Нижегородец» в случаях, если дефект возник по вине ООО «СТ Нижегородец».

Детали и узлы, замененные по гарантии, становятся собственностью ООО «СТ Нижегородец».

Перечень операций, не входящих в гарантийные обязательства:

1. Не покрываются гарантией:

• Нормальный износ любых деталей, естественное старение и разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей, обивки и отделки в результате воздействия окружающей среды и нормального использования;
• Ущерб в результате использования неоригинальной или не одобренной изготовителем детали, либо устранение последствий ремонта, выполненного не сервисной станцией (СТО), уполномоченной заводом-изготовителем;
• Повреждение автомобиля в результате дорожно-транспортного происшествия, дефекта дорожного покрытия, эксплуатацией в условиях бездорожья, неосторожности, пренебрежительного обращения с автомобилем, использования его в соревнованиях, вмешательство в конструкцию автомобиля или его частей, не одобренное ООО «СТ Нижегородец»;
• Повреждение автомобиля, вызванное внешними воздействиями (химическими веществами, кислотными дождями, частями дорожного покрытия такими, как камни, песок, соль и. т. п., пожарами, катастрофами, вызванными техногенной деятельностью человека или его небрежностью, а также стихийными бедствиями);
• Самовольная сборка и ремонт узлов агрегатов автомобиля Покупателем;
• Использование автомобиля для практического обучения вождению.

2. Дилер не обязан устранять в объеме гарантийных обязательств повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации автомобиля. К ним относятся:

• Эксплуатация автомобиля не в соответствии с «Руководством по эксплуатации автомобиля», в том числе в части эксплуатационных материалов, рекомендованных заводом-изготовителем.
• Эксплуатация автомобиля при выявленных неисправностях.

Кроме того, работы, произведенные владельцем автомобиля без согласования с ООО «СТ Нижегородец» или дилером и явившиеся причиной предъявления претензий, лишают его права на бесплатное гарантийное обслуживание.

К таким работам относятся:

• Установка любого дополнительного оборудования, в том числе дополнительного электрооборудования (стеклоподъемники, аудиотехника, сигнализация, приводы дверей и т. п.).
• Другие виды работ при условии, что они своим воздействием выводят штатное оборудование, узлы и агрегаты автомобиля из нормативного режима эксплуатации, предусмотренного заводом-изготовителем и являющегося основным критерием при рассмотрении гарантийных претензий. Кроме того, недопустимо внесение изменений и усовершенствований в конструкцию узлов и агрегатов, имеющих заводскую гарантию.

Гарантии изготовителя

1. Гарантийный срок эксплуатации комплектующих изделий определяется паспортами на них.
2. В течение гарантийного срока предприятие-изготовитель безвозмездно ремонтирует автомобиль в случае неисправности и по предъявлении гарантийного талона.
3. Гарантийные обязательства предприятий-изготовителей комплектующих изделий в соответствии с нормативно-технической документацией завода изготовителя изделия.
4. Примечание – данные гарантийные обязательства распространяются только на изделия, эксплуатируемые на территории СНГ.
5. Предприятие-изготовитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию автомобиля без уведомления покупателя.
6. Адреса предприятий (дилерских центров), выполняющих гарантийные обязательства по базовому автомобилю, указаны в инструкции по эксплуатации на него.
7. Адрес предприятия, комплектующего автобус специальным оборудованием и выполняющим гарантийные обязательства по салону: ООО «СТ Нижегородец» 603124, г. Нижний Новгород, ул. Айвазовского, 1-А

Телефон/факс:

+7 (831) 233-16-25
 (Отдел гарантийного обслуживания)

E-mail:   warranty@st-nn.ru